​ご利用について

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Q1.どんな方が利用できますか？

A.介護保険や医療保険の訪問看護を利用していない方はもちろん、既に利用中の方でも

「保険ではカバーできない部分」をご希望の場合にご利用いただけます。

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Q2.サービス付き高齢者住宅や有料老人ホームでも利用できますか？

A.はい、可能です。施設の看護・介護サービスと重複しない形で、外出付き添いや家族レスパイトなどをご提供できます。

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Q3.医師の指示書は必要ですか？

A.主治医もしくは連携医療機関医師にて指示書が必要です。

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サービス内容について

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Q4.どんなサービスがありますか？

A.健康管理、服薬サポート、夜間の見守り、外出付き添い、家族の休息支援(レスパイトケア)など、幅広く対応可能です。

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Q5.医療処置(点滴や胃ろう管理など)もお願いできますか？

A.はい、可能です。ただし安全面の確認や内容によっては事前にご相談いただく場合がございます。

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費用について

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Q6.料金はどのように決まりますか？

A.ご利用時間や内容に応じた定額プランまたは時間制で設定しています。

お客様のご希望に合わせたプランをご提案します。お気軽にご連絡ください。

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Q7.保険は使えますか？

A.自費サービスのため、介護保険・医療保険は適応外となります。

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Q8.途中でキャンセルしたい場合、料金はかかりますか？

A.前日17時までのキャンセルは無料、当日キャンセルは、訪問予定されていたサービス分の料金を100%お支払いとなります。事前支払いしたサービス代金の返金は不可となります。

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利用の流れについて

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Q9.利用を始めるまでの流れは？

A.お問い合わせ→お打ち合わせ→診療情報のご提供→契約→初回サービス開始　となります。初回お試しプランもご用意しています。(期間限定)

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Q10.緊急時にすぐに来てもらえますか？

​A.契約状況やスケジュール空き状況により対応可能です。まずはお電話でご相談ください。